En Bref

  • Catégorie: Formations
  • Lieu: Canada
  • A partir de: EUR 4,441.39
Canada

La Formation Service of Business Excellence au Canada est destinée aux étudiants qui souhaitent s'orienter vers une carrière internationale.

 
Besoin d'aide?

La formation Service of Business Excellence à Toronto ou Vancouver couvre des thèmes comme l'événementiel, la mode, le tourisme, le commerce, les RH et les relations Clients. Elle est destinée aux étudiants qui souhaitent s'orienter vers une carrière internationale.
 

Formation Internationale Tourisme, Relation clientèle et événementiel en 8 points

UNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE UNIQUE AU CANADA

Une approche culturelle différente, un stage dans une entreprise de renommée mondiale...des atouts puissants pour un CV unique!

LE CANADA, UNE MINE D'OPPORTUNITÉS

Toronto et Vancouver sont des villes en pleine croissance, où fleurissent les emplois et l'entreprenariat. Ce sont des carrefours financiers et culturels du Canada. Toronto est la capitale mondiale de la relation Clients.

DES INTERVENANTS DE PRESTIGE

Managers de multinationales telles que TD Bank, Mercedes-Benz, Porsche, etc. Nous avons sélectionné le fleuron des intervenants au Canada! C'est l'occasion d'apprendre les secrets des relations Clients par les plus grands acteurs mondiaux.

ETUDES DE CAS DES GRANDS SUCCÈS MONDIAUX

Les cours comprennent l'analyse des clés de succès des plus grandes multinationales. Vous apprendrez comment Starbucks, Mercedez-Benz, Four Seasons ou American Express ont intégré les Relations Clients dans leur stratégie et leur culture d'entreprise.

DE NOUVEAUX AMIS, DE NOUVELLES CONNECTIONS

Les étudiants qui participent à cette formation internationale sont sélectionnés sur dossier et entretien. Vous serez donc entourés de profils internationaux, motivés par les mêmes objectifs et avides de nouvelles expériences.

UN ANGLAIS COURANT DANS UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AGRÉABLE

Le Canada est un environnement idéal pour perfectionner son anglais : une excellente qualité de vie, une croissance constamment en hausse et une approche relation Client exemplaire.

POSTULEZ POUR UNE BOURSE D'ÉTUDES DE CAD 5000

Les étudiants acceptés à participer à la Formation Internationale Tourisme et Evénementiel sont tous éligibles pour une bourse d'études de CAD 5000 sur dossier de candidature.

RECEVEZ UN DIPLÔME INTERNATIONAL

Au terme du programme, vous recevrez un diplôme d'une des plus grandes institutions d'éducation au Canada.
 

Formation 48 semaines

Une formation diplômante et professionnalisante qui permet d’étudier et de travailler au Canada pendant un an :

  • 6 mois de cours théoriques (possibilité d'alterner les cours avec un job étudiant)
  • 6 mois de stage (postes rémunérés dans le tourisme, l'accueil, l'événementiel...)
  • Salaire moyen brut : 10 800€ pour 48 semaines (calculé au taux minimum CA $11/h)
  • Salaire moyen brut 24 semaines (emploi plein temps 40h/semaine) : CA $10,560 soit 7200€
  • Salaire moyen brut pendant les cours (mi-temps 20h/semaine) : CA $5280 soit 3600€
     

CONTENU DE LA FORMATION

Les étudiants suivront des cours axés sur le service client dans les secteurs tourisme, événementiel, commercial, restauration. Les cours sont dispensés par des professionnels, cadres et managers de chaque secteur d’activité.

STRUCTURE DE LA FORMATION 48 SEMAINES EN 5 TEMPS

  • Terme 1 : 8 semaines  Le client au centre des services - Le marché du travail au Canada
  • Terme 2 : 6 semaines  Chef de projet événementiel - Les métiers de la restauration
  • Terme 3 : 6 semaines  Techniques d’accueil et de réception - Vente et distribution
  • Terme 4 : STAGE REMUNERE 24 semaines
  • Terme 5 : 4 semaines  Ressources Humaines - Méthodes de Management
     

Formation sur 26 semaines

 24 SEMAINES DE FORMATION + 2 SEMAINES DE STAGE PRATIQUE
 

Comment obtenir la bourse d’études?

Les étudiants seront sélectionnés sur les critères suivants : leur niveau d’anglais, leur CV, leur expérience en Relations Clients, leur lettre de motivation (pourquoi ils choisissent ce programme, quelle valeur a le programme pour eux, plans de carrière, attentes du programme etc.) et un test de personnalité. En général les étudiants admis dans le programme parviennent à obtenir la bourse d’études.

Google Map

Témoignages

  • Gabriela Jandova

    Gabriela Jandova, une étudiante Tchèque, étudie pour devenir Responsable de Projets Evénementiels. Selon elle, sa formation à Toronto "ne peut pas s'apprendre dans les livres" ; elle a déjà le sentiment d'une "ouverture sur le futur"

  • Jana Karkoshova Student Ambassador

    « Apprendre les Relations Clients au Canada est une opportunité unique. On apprend des différentes approches et modes de pensée, c'est important de savoir évoluer dans un contexte international. »

  • MATHILDE FORMATION INTERNATIONALE TOURISME ET EVENEMENTIEL À TORONTO

    J'ai toujours voulu me retrouver dans une classe internationale et je n'ai pas été déçue ! En quelques jours seulement on se fait des amis espagnols, brésiliens, mexicains, colombiens, israéliens, slovaques, russes et j'en passe. Des amis qui deviennent notre famille et qui font de cette aventure canadienne une année de rêve :) A travers les différentes unités du programme on partage nos expériences professionnelles et personnelles qui nous permettent d'apprendre non seulement la culture canadienne mais aussi celles de nos camarades. Rien de mieux que Toronto, où plus de 50% de la population est étrangère, pour vivre une expérience internationale. Venant de l'hôtellerie, il y a un certains nombre de choses que j'ai déjà vue en cours et en entreprise en France, mais cette fois ci, j’apprends à le faire en anglais et en m'adaptant au marché du travail canadien et nord-américain en général. Aussi, le programme nous permet de développer notre network pour ceux qui, comme moi, souhaitent développer leur carrière d'un point de vue international. Le fait que l'année soit partagée entre 6 mois de cours et 6 mois de stages est idéal. Merci pour m'avoir guidée dans les démarches pour arriver jusqu'ici !

Inclus dans la formation à Toronto ou Vancouver

  • Cours et séminaires dispensés par les enseignants de l’école et des intervenants issus des plus grandes entreprises canadiennes
  • Stage pratique dans l’une des entreprises partenaires

Non inclus

Livres (CA $100 par cours)

Hébergement - famille d'accueil pension complète ou résidence étudiante (CA $225 par semaine)

Visa - comptez CA $500 pour une demande de visa d'études par le service juridique de l'Ecole (tarif du visa inclus)

Vols

Assurance

Dépenses personelles

Critères d’admission

  • Niveau d’anglais IELTS 4.5 ou Equivalent stage-Canada
  • A partir de 18 ans, tous niveaux après de Bac
  • Formulaire à remplir (nous contacter)
  • Lettre de motivation pour recevoir la bourse d’études
  • Expérience d’au moins 25h impliquant un service client
  • CV et lettre de référence de votre employeur ou professeur
     

Processus de Recrutement des Etudiants

  • Test d’anglais en ligne
  • Envoi de votre dossier (pièces ci dessus) à info@freepackers.fr
  • Entretien Skype
  • Paiement du programme
  • Demande de visa
     

PROCESSUS DE  CANDIDATURE

 1) Souscription

Remplissez le formulaire de demande en ligne. Nous vous demanderons également une copie de votre cv par email et un dépôt de 250 CA$ entièrement remboursable.

2) Entretien d’Admission Skype

Vous participerez a un entretien Skype a la suite du quel vous recevrez un rapport avec le résultat de l’entrevue. Ce rapport vous servira de lettre de confirmation à la participation de notre programme.

3) L’inscription au programme

Une fois l'inscription confirmée, on vous  demandera de payer la totalité des frais d'inscription du programme pour obtenir la lettre d'acceptation officielle requise pour la demande du permis d'études. 

4) Demande de visa

Nous vous enverrons les instructions pour faire la demande de permis et de visa qui vous concerne. 

5) Paiement final

Une fois les permis/visas obtenus les frais restants (logement, accueil aéroport, etc) seront à régler.

6) Rendez-vous d’orientation

Participez à un rendez-vous d’orientation dans nos locaux à votre arrivée au Canada.

Délai de paiement 

Un acompte de 300€ doit être payé 7 jours après l'envoi de votre réservation puis le solde doit nous être envoyé au maximum 12 semaines avant le début de votre projet.
Pour les séjours ayant lieu dans moins de 12 semaines : le montant total devra être payé pour confirmer la réservation.

 

Conditions d'annulation

En cas d’annulation de la part du participant, Freepackers doit en être notifié par écrit.
- Si l’annulation intervient plus de 12 semaines avant votre départ, nous vous remboursons l’entièreté de la somme versée à l’exception de l’acompte de 300 EUR.
- Si votre annulation intervient moins de 12 semaines avant votre départ, les frais d’annulation suivants sont facturés sur le montant total de la facture :
Au-delà de 12 semaines : seul l’acompte de 300 EUR sera retenu
8 - 12 semaines avant le départ : 50% du montant total sera retenu
4 - 8 semaines avant le départ : 70% du montant total sera retenu
0 - 4 semaines avant le départ : 100% du montant total sera retenu
Dès le 1er jour de votre projet ou en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est accordé.
Retrouvez sur ce lien l'ensemble de nos conditions générales de vente

tc.pngConsumer_Choice_Award_ILAC.jpgNotre école est accréditée par le Gouvernement Canadien. Elle dispense une formation d’excellence orientée vers la pratique professionnelle et le service client.

Cette formation se fait en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales Canadiennes, et offre de réels débouchés sur la marché de l’emploi.

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